Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy Prawa Komunikacji Elektronicznej, Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364 publikuje poniższe wskaźniki jakości świadczonych usług:
- Średni czas oczekiwania na połączenie z personelem wynosi 1–3 min.
- Operator gwarantuje działanie Usług na poziomie 99,8% rocznie.
- Średni czas przyłączenia Abonenta do Sieci Operatora wynosi 1–3 dni robocze (z wyłączeniem dni wolnych).
- Średni czas odpowiedzi na reklamację wynosi 7–30 dni.