Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 491) na podstawie art. 79c ust. 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2014 poz. 243) Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364 z siedzibą w Łodzi, ul. Andrzeja Sacharowa 16, zapewnia udogodnienia dla osób niepełnosprawnych.
W Biurze Obsługi Klienta zapewniamy obsługę osób niepełnosprawnych:
- poniedziałek–środa w godzinach 10:00–17:00;
- czwartek–piątek w godzinach 8:00–15:00,
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Przyjmujemy do godziny przed zamknięciem biura, żeby każda wizyta mogła trwać tyle, ile potrzeba.
Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364 zapewni bezpłatny dostęp do tłumacza polskiego języka migowego. Osoba niesłysząca, w celu skorzystania z usług tłumacza, proszona jest o zgłoszenie zamiaru skorzystania z tego udogodnienia z wyprzedzeniem co najmniej 3 dni, telefonicznie pod nr +48 42 233 30 00, za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@widzew.net, poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie lub poprzez pełnomocnika w siedzibie operatora przy ul. Andrzeja Sacharowa 16 w Łodzi w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta. W przypadku zmiany terminu zawiadamiamy o tym osobę niepełnosprawną i wyznaczamy dogodny termin wizyty.
Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364, na żądanie osoby niepełnosprawnej, niesłyszącej, niewidomej lub słabowidzącej, w terminie 30 dni od dnia złożenia żądania udostępni sporządzone na nośniku elektronicznym, w formacie tekstowym, na papierze w alfabecie Braille’a albo przy użyciu dużej czcionki, a w przypadku wysłania pocztą elektroniczną w formacie tekstowym (przy czym za teksty autentyczne uznaje się teksty w alfabecie łacińskim) dokumenty:
- wzór Umowy Abonenckiej Stowarzyszenia Telewizji Kablowej TV SAT 364;
- Regulamin Świadczenia Usług przez Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364;
- Cennik Usług Stowarzyszenia Telewizji Kablowej TV SAT 364;
- szczegółowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych.
Dokumenty powyższe dostępne są w formacie pliku tekstowego na stronie Pliki do pobrania.
Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364, na każde żądanie osoby niepełnosprawnej ruchowo, zapewnia możliwość podpisania umowy poza lokalem przez wykwalifikowanego pracownika w dogodnie umówionym terminie.
Stowarzyszenie Telewizji Kablowej TV SAT 364 przed realizacją udogodnienia ma prawo żądać okazania do wglądu, przez osobę żądającą realizacji udogodnienia, dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.).
Jednocześnie informujemy, że nasza strona internetowa widzew.net jest częściowo zgodna ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA. Szczegóły zawiera Deklaracja dostępności.